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Terça, 08 Agosto 2017 07:22

Poupatempo Luz vai desocupar Garagem do Deic

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Tendo em vista a necessidade da Polícia Civil de São Paulo de dar andamento ao processo de reforma da Garagem Alfredo Issa, o espaço no térreo onde funciona o Poupatempo Luz será temporariamente desocupado. Para que o atendimento ao público não seja prejudicado, o Poupatempo vai transferir os atendimentos da unidade Luz para o Poupatempo Sé.

 

A unidade da Luz atende apenas serviços de RG, além de abrigar uma área de atendimento do TRE. Os atendimentos do TRE do Poupatempo Luz vão ser suspensos a partir de 8 de agosto e retomados no Poupatempo Sé a partir do dia 15 de agosto, ocupando a área onde funcionava a Agência dos Correios. Os serviços do Instituto de Identificação (IIRGD) serão integrados ao espaço ocupado pelo órgão na Sé. A transferência da estrutura será gradativa até o dia 19 deste mês.

O Poupatempo Luz foi criado em 1998 para atender à grande demanda que havia na unidade da Sé, a primeira a ser inaugurada, em 1997, que atendia cidadãos de todo o Estado. Hoje o Poupatempo tem 72 unidades fixas em todas as regiões administrativas do Estado, e também presta diversos serviços pela internet ou aplicativos. Além disso, o programa trabalha atualmente com horários de atendimentos previamente agendados, o que distribui o movimento de maneira uniforme ao longo do expediente e evita tempo de espera. Isso vem garantindo excelentes níveis de aprovação da qualidade dos serviços por parte dos usuários.

Até 2002, o nome do posto da Luz era Poupatempo Alfredo Issa, por causa do nome da praça em frente. Naquele ano, o cidadão José Donizzete Cazollato sugeriu a mudança para um nome mais fácil, ligado à região da cidade onde a unidade se encontra. O Poupatempo aceitou a sugestão e o nome do posto mudou para Poupatempo Luz. Em 18 anos, completados em junho deste ano, foram 8,7 milhões de atendimentos no local. A média de atendimento na unidade da Luz é de 1,2 mil por dia, enquanto na Sé são mais de 8 mil por dia.

O Edifício Garagem Alfredo Issa foi projetado pelo arquiteto Benno Perelmutter em 1970 e inaugurado no ano seguinte. No local, além do Poupatempo, funciona a garagem do Deic e arquivos da Polícia Civil. As grades de proteção serão retiradas a partir de setembro dentro dos preparativos para a recuperação do edifício, o que impede a circulação de pessoas no térreo.

Canais de atendimento:

O Programa Poupatempo está à disposição da população para informações e agendamento de horários pelos seguintes canais de atendimento:

Portal:[www.poupatempo.sp.gov.br]www.poupatempo.sp.gov.br;

Aplicativo: SP Serviços;

Disque Poupatempo: 0800 772 3633 – para telefones fixos – ou (11) 2930 3650 – para ligações de celulares;

Poupinha, o atendente virtual do Poupatempo: o Poupinha está disponível no portal do Poupatempo (no canto inferior direito da tela) e também no Messenger (Facebook) no seguinte link:www.messenger.com/t/PoupinhaSP

Programa Poupatempo

O Poupatempo é um programa do Governo do Estado, executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação. Desde a inauguração do primeiro posto, na Sé, em 1997, já prestou mais de 550 milhões de atendimentos. Atualmente conta com 72 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel. Juntas, as unidades atendem mais de 180 mil cidadãos por dia.

Em 2017, o Poupatempo foi eleito pelo terceiro ano consecutivo o ‘melhor serviço público de São Paulo’ pelo Instituto Datafolha. Em pesquisa anual de satisfação, o Poupatempo obteve este ano índice recorde de 99% de ótimo e bom na pesquisa de satisfação dos usuários. A Prodesp, que administra o Poupatempo desde a sua criação, foi eleita em 2016 a ‘melhor indústria digital do Brasil’, no ranking Melhores & Maiores da revista Exame.

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Ligia Minaro

Jornalista Responsável: Ligia Minaro - MTB 33.856

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